退費與改期

1. 適用範圍

涵蓋公開班學費、企業專班與主管工作坊之訂金／餘款、課綱健檢專案款。不含第三方證照報名費、考場費、學員自行支付之交通住宿，以及已交付予學員且無法回收之客製印刷教材成本（見第 6 點）。

2. 公開班退費時程

• 開課日（含）前十四日（含）以前書面取消：全額退費。
• 開課前十三日至前五日：退還已付學費之 50%。
• 開課前四日（含）以後、開課當日或課程進行中取消：不予退費，但可依第 4 點申請改期乙次。

3. 企業專班與工作坊

課綱確認後收取之訂金，用於保留講師檔期與教材準備。於首次授課日十四日前取消，訂金可全數轉作三個月內其他場次；十四日內取消，訂金不予退還。已開始授課之天數按日計算不予退費；未進行日數可協議改期或按比例退還餘款。

4. 改期

公開班學員得於開課五日前申請改期至六個月內相同主題之下一批次（名額許可時），每人限一次。企業專班改期須雙方書面同意，並視講師檔期重新確認；因委託方因素於十四日內改期，本館得收取相當於一日講師費之行政費。

5. 缺席與部分出席

學員未到課視同放棄該場次，不另開補課，亦不退費。企業專班若實際到班人數低於報價人數，費用不自動調降；若需拆班或加開場次，另議。

6. 已開始之工作與客製教材

課綱健檢於訪談啟動後取消，已完成之訪談與文件檢視時數按報價比例計費，餘額退還。為企業專班印製之客製講義若已完成印刷，該部分成本得自退款中扣除並於明細中列出。

7. 不可抗力

因天災、政府法令、場地突發關閉等不可抗力無法開課時，本館優先安排改期；無法改期者退還該場次已收費用。

8. 退費申請與處理

請以電子郵件寄至 hello@backendapiconnect.digital，主旨註明「退費／改期」、報名姓名或公司統編、梯次日期與聯絡電話 +886-3-997-5407 以便核對。審核通過後，退款於十四個工作日內以原付款方式或約定匯款退還；匯款手續費由退款金額扣除（若有）。

9. 例外

若因本館講師生病且無法安排同等資歷代理人，學員或委託方可選擇全額退費或改期，不受第 2、3 點不利時程限制。